5 consejos antes de comprar tu cochecito de bebé por internet

Comprar el carro de bebé, todo lo que necesitas saber

Vais a tener un bebé y ya estáis organizando el «nido», ahora comenzáis a pensar en como os moveréis vuestro bebé y en la compra del que será su transporte los siguientes 3 o 4 años. Por suerte el sabelotodo «google» nos ayuda a tener toda la información que necesitamos y poder elegir con objetividad segun nuestras necesidades. Ahora vienen las dos grandes preguntas.

¿Cuando y dónde comprar el carrito de bebé?

Comprar un cochecito de bebé no es una decisión sencilla y comprar una silla de paseo o un carrito de bebé online siempre nos preocupa más. Ya todos compramos online pero con el carro de bebé nos surgen preguntas como:

¿Me llegará a tiempo el carrito de bebé? ¿No faltará nada? ¿Será el carrito igual que en las fotos? Y si no me gusta el carro de bebé, ¿puedo devolverlo? Nos surgen preguntas por doquier… Te contamos en qué detalles debes fijarte antes de realizar la compra online de tu carrito de bebé.

Dudas ante la compra online de un carrito de bebé

Como en cualquier otro producto,  la compra del carrito de bebé por internet tiene sus ventajas y desventajas. Primero, las posibilidades son cada vez mayores, sobre todo teniendo en cuenta que ahora tenemos acceso a nuevos modelos fuera de las grandes marcas que monopolizan, limitan y encarecen el mercado de los carros de bebés .

Nuestra generación está muy habituada a informarse y comparar en las diferentes web, y cada vez somos más los que compramos directamente desde la red.

Las ventajas de comprar tu carro de bebé en internet son muchas, y por supuesto hay algunos inconvenientes, lo importante es estar bien informado, así como conocer nuestros derechos y obligaciones para poder aprovechar al máximo este canal.

 

Antes de comenzar a elegir carrito de bebé podéis ver una recopilación de las dudas y preguntas más frecuentes de nuestros clientes antes de hacer su compra.

Preguntas frecuentes antes de comprar el cochecito de bebé

 Las 5 dudas principales y nuestros 5 consejos para la compra online de un carrito de bebé

• Tengo que ver el carrito de bebe antes de comprarlo

La principal preocupación es el no poder verlo y tocarlo antes de la decisión de compra. En este caso debemos saber que la ley nos protege y tenemos 14 días para devolver el producto si no nos convence teniendo únicamente que pagar el coste del transporte de vuelta como devolución. Tratándose de un carrito este coste puede ser elevado, pero muchas tiendas de bebés ofrecen devolución gratuita. Nosotros en Marabico estamos tan seguros que te va a gustar el carrito de bebé que ofrecemos el envío y la devolución GRATIS. En las tiendas físicas tampoco es tan diferente, normalmente solo podemos ver una versión de un modelo que rara vez coincide con nuestros gustos y debemos decidirnos por un catálogo de fotos pequeña o directamente nos enseñan los otros colores en una página web. 💡Consejo: antes de realizar la compra consulta «la letra pequeña» las condiciones de la devolución tanto en tiendas online como en tiendas físicas.

• A quién le pregunto mis dudas sobre el carro de bebé

No contar con una persona física a la que transmitir nuestras dudas y con la que contactar en caso de problemas puede parecer de primeras una limitación. Hay que pensar que detrás de las tiendas online también hay personas. Podemos y debemos contactar con ellos. La web es únicamente el escaparate y el medio en el cual realizar la transacción. Seguro que tienen chats, mails, whatsApp y sobre todo teléfonos a los que poder llamar. Además en una tienda física la dependienta muchas veces no ha sido mamá ni ha paseado a su bebé nunca. Contactando online puedes hablar con el técnico o la persona especialista si es necesario

💡Consejo: Llama,  escribe un correo y pregunta todas tus dudas, como si fueras a una tienda física. En Marabico muchas veces hacemos videollamadas para explicar algunas dudas con el carrito del cliente delante.

• Qué ocurre si tengo un problema con el carrito de bebé que he comprado

El servicio postventa online o por teléfono. A muchas personas les preocupa que en caso de algún problema con el carrito, si no lo han comprado en una tienda física quién les va a solucionar.  En eso no difiere con las tiendas físicas ya que lo que hacen unas y otras es contactar con la distribuidora o la propia fábrica para tramitar las garantías o solicitudes de piezas. En Marabico contamos con taller y repuestos en España lo que nos permite dar el mejor servicio a nuestros clientes, la Garantía Marabico

💡Consejo: Pregunta en la tienda (tanto online como física) cómo es el proceso de postventa y garantía  en caso de problemas.

•  Garantia Española para tu carrito de bebé

Mayor problema nos parece la cobertura de garantía de los carritos comprados en diferentes portales extranjeros. Recibimos correos de personas buscando repuestos para sus cochecitos de bebé, o porque ha habido un problema y no saben cómo solucionarlo con el fabricante o con la página web. Muchas veces el resultado son horas al teléfono intentando conseguir un repuesto para un carrito que no tiene distribución en España y por lo tanto tampoco tiene repuestos.

💡Consejo: Si compras tu carrito de bebé en el extranjero o en tiendas online en español pero con marcas sin representación en España también debes preguntar el servicio de garantías y repuestos.  Fuera de la Unión Europea (como en el Reino Unido) pueden ser diferentes las leyes que protegen el consumidor y los gastos de transporte inasumibles.

• +1💡Consejo: Consulta qué cubre la garantía y como funciona. En algunas marcas, las ruedas por ejemplo no están cubiertas, ya que tienen un desgaste natural.

• Qué hago si no me llega el carro de bebé o me llega mal

Posibles contratiempos en el transporte. En este caso la compra online del carrito de bebé es una ventaja (nos llega directamente a casa o a la dirección que nos resulte más cómoda), y no hay que ir a la tienda y cargar las tres piezas en nuestro pequeño coche.

La mayor parte de empresas de logística cuentan con números de seguimiento que debemos solicitar para saber en todo momento dónde se encuentra nuestro envío. 💡Consejo: Consulta con la tienda online antes del envío qué hacer si ves que la caja tiene algún problema. Por ejemplo en el caso de Marabico, no pasa nada si no lo notificas al mensajero, (ellos tienen prisa siempre y a lo mejor a la primera vista no ves si el paquete tiene algún desperfecto) si ocurre algo, debes contactar con nosotros y ya lo solucionaremos nosotros con el transportista.

En Marabico, los protagonistas sois vosotras, las familias que confían en nuestra marca para una compra tan importante como el carrito de vuestro bebé. Os asesoramos en la elección, por teléfono, por whatsapp, por messenger o por mensajes de voz… Os ayudamos con el proceso de compra y si tenéis cualquier problema con la recepción del carrito o de garantía incluso más tarde, de repuestos, ahí estamos para solucionarlo. Somos padres y sabemos que una familia con un bebé pequeñito en casa tiene mejores cosas que hacer que ocuparse del carrito de bebé.

Las ventajas  de comprar un cochecito de bebé por internet

• El precio del carrito de bebé, es uno de los principales, ya que si evitamos intermediarios y se nos envía directamente de fábrica indudablemente se abaratan los costes sin perder nada de calidad. El precio directo de fábrica abarata los costes. Carros de bebé más baratos.
• Mayor oferta en carritos sin tener que recorrer varias tiendas. Acceso a un mayor número de productos y a pequeñas empresas que no tienen posibilidad de entrar en el juego de las grandes distribuidoras.
• Comprar el carrito de bebé es más rápido y efectivo. Menos tiempo dedicado a la compra, ya que con pocos clicks podemos comparar varias opciones sin tener que pasar tardes enteras recorriendo tiendas.
• Conocer las Opiniones de otros padres sobre sus carritos de bebés  tanto en foros, redes sociales o comentarios online
• El transporte directo a casa en el caso de los cochecitos de bebé es una gran ventaja, ya que transportar un tres piezas completo en un coche pequeño a veces no es posible y tenemos que andar pidiendo favores.
• La compra o consulta cualquier día de la semana a cualquier hora es también una gran ventaja ya que podemos mirar, preguntar y comprar cuando tengamos tiempo o decidamos sin depender de horarios ni días comerciales. El finde cuando muchas veces tenemos más tiempo las tiendas físicas están cerradas.
• Modalidades de pago, financiación de la compra del carrito de bebé, ofertas  y descuentos asociados a la compra online

 

 Recomendaciones para comprar tu carrito de bebé

Aprovecha todos los canales de comunicación y utiliza el que más cómodo te resulte, redes sociales, comentarios en la web o blog, chat, mail, whatsapp y teléfono para solucionar todas tus dudas.

Compara los diferentes carritos de bebé y lee los comentarios de los usuarios de esos productos, incluso pregúntales a ellos directamente a través de las opiniones y redes sociales.

Selecciona un máximo de cinco modelos y hazte una pequeña comparativa de sus características, precio, accesorios, y al final decídete por el mejor para ti.

Precauciones al comprar tu carro de bebé

Compra en lugares especializados en carritos de bebés concretos donde trabajen con pocas marcas que verdaderamente controlen y conozcan para que puedan darte un buen servicio en caso de problemas y toda la información más concreta que necesites.

Huye de las macrotiendas online  de carros de bebés con muchísimos modelos  y de las que solo tienen enlaces con comisión a otros comercios porque no son mas que escaparates que cobran por visitas y ventas. No te ayudarán si tienes problemas y no hay empresas serias detrás.

Confirma que tienen servicio técnico en tu país y cómo funciona la garantía del carrito de bebé. Si tienen piezas disponibles y dónde.

Cada vez somos más los que compramos a través de tiendas on-line. La ley nos protege, las dudas se resuelven y no olvides, si no te gusta lo puedes devolver. Detrás de Marabico también hay una familia, una empresa española y el deseo de que todos los bebés y los niños disfruten, conozcan y cuiden de la naturaleza.

El equipo Marabico…mucho más que una tienda

Como padres, sabemos qué complicado es elegir un cochecito de bebé. Las palabras que usan en las tiendas, los conceptos, saber si es adecuado para vuestra familia o no… Para ayudar a  mamás y papás  primerizos, redactamos una

GUÍA DE AYUDA PARA ELEGIR EL COCHECITO DE BEBÉ.

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QUIERO LA GUÍA COMO ELEGIR EL CARRO DE BEBÉ 

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