Preguntas frecuentes sobre cochecitos de bebé

Preguntas frecuentes sobre cochecitos de bebé

Sobre la compra de los cochecitos de bebé

¿Cuánto cuesta el envío del carrito?

El envío a la España peninsular es gratis. Sin letra pequeña, sin sorpresas. Lo compras y lo recibes en tu casa o donde prefieras, sin tener que cargar cajas. Y si no te convence (sabemos que te va a encantar) te lo pasamos a recoger. Y lo mejor todo GRATIS

¿Qué métodos de pago? ¿Puedo pagar una parte y al recibir la otra?

Actualmente aceptamos dos métodos de pago, el pago con tarjeta o la transferencia bancaria. Hemos dejado de aceptar Paypal porque la comisión para importes grandes es muy grande e implicaría subir el precio unos 25€ solo por una comisión y no nos parece justo para nuestros clientes. En cualquier caso si para ti es tu único método de pago y no te importa pagar la comisión es posible, si te pones en contacto con nosotros.
No aceptamos pagos a plazos ya que nosotros pagamos a fábrica completo en el momento de realizar el pedido. También es verdad que mientras no ha sido enviado no hay problema en cambiar o anular el pedido sin ningún cargo adicional.

¿Como funciona la garantía de los cochecitos y sillas de bebé?

Como en cualquier otra compra que realices en otro comercio. Cuentas con dos años de garantía y la gestionamos nosotros directamente con la fábrica. Con la ventaja de que no tienes que llevar el producto sino que si es necesario te lo pasamos a recoger para efectuar el cambio de la pieza o partes afectadas. Necesitamos que nos enviéis imágenes o vídeos para poder valorar el problema y ofrecer la mejor solución. En nuestra tienda de Zaragoza contamos con un taller con piezas y material de reparación específico.

¿Como funciona el transporte? ¿Que ocurre si hay un problema?

Cuando el cochecito se envía de fábrica recibes un mail, y posteriormente otro con los números de seguimiento de las cajas para que podáis saber en todo momento donde se encuentran. En este último mail os damos algunas recomendaciones para la recepción e instrucciones si las cajas aparecen dañadas. Cualquier problema os ponéis en contacto con nosotros y nos encargamos de gestionar y solucionar  cualquier problema de transporte.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar desde que realizo el pedido?

Lo normal es entre 10-28 días, dependiendo si el color elegido está en ese momento en stock en la fábrica. Los 28 días que aparecen en la tienda suele ser el máximo de tiempo contando que de ello una semana es el transporte. En la mayor parte de modelos salen en la misma semana de realizar el pedido y tardan una semana en llegar al domicilio. Si tenéis especial prisa indicárnoslo y podemos acelerar el proceso al máximo e informaros del stock.

¿Con cuanto tiempo debo comprar el cochecito de bebé?

Desde Marabico siempre aconsejamos comprar el carrito de bebé con aproximadamente 2 meses de antelación a la fecha prevista del parto. Contando entre 2-3 semanas que te llegue, y para tener tiempo de maniobra, si por alguna razón no te gusta, quieres devolverlo, o te surja cualquier imprevisto que solucionar. Si tienes prisa podemos acelerar el proceso. Consúltanos.

¿Puedo devolverlo si no me gusta?

Sí, en Marabico tenemos una garantía total de devolución para los cochecitos. Lo que quiere decir, que si lo compras, te llega, y no te convence, no te gusta, no cabe, no hay problema. Tienes 14 días para notificarlo, seguidamente enviamos el transportista que recoja tu cochecito y te devolvemos el dinero. Sin complicaciones y sin gastos de devolución. Gratis.

¿Por qué son tan baratos? ¿Por qué otros carritos valen mucho más?

Como padres para nosotros el precio es importante y por eso decidimos enviar directamente desde fábrica y reducir los gastos al máximo evitando intermediarios o tiendas con comisiones muy altas por venta. La calidad es máxima y no nos cansaremos de decir que la calidad de los materiales y acabados son los mismos que las de los cochecitos más caros. Ser una marca pequeña y familiar sin sobrecostes en publicidad permite fabricar en Europa un producto de altísima calidad a un precio muy ajustado.
El sobrecoste en los productos de bebés es un tema sobre el que ya os hablamos en este artículo. En el caso de los carritos de bebé por nuestra experiencia el marketing y la distribución se llevan el principal importe del coste. Pensad que cualquiera de nuestros cochecitos solo por estar presente en una de las grandes superficies junto a otras marcas y aparecer en publicaciones o ferias con frecuencia, supondría un sobrecoste de más de 200€ en su precio. Por ello muchos carritos más caros son la mayoría de las veces de peor calidad y prestaciones.

Sobre los cochecitos todoterreno Bexa

¿Qué incluye el precio que indicáis en la web?

Como padres, al buscar nuestro carrito un punto importante era la simplicidad. Que tenga todo incluido, no queríamos recorrer cientos de tiendas, para buscar el Grupo 0, la burbuja de lluvia, la mosquitera, la sombrilla, el bolso maternal perfecto… Una de las razones por lo que nos convenció Bexa, que viene muy completo. En el precio incluye las tres piezas (capazo, sillita y portabebé o Grupo 0) o puedes elegir la opción de solo capazo y silla. Si no estáis familiarizados con estos conceptos, en esta entrada explicamos qué es cada cosa.
Además incluye el cubrepiés de las piezas compradas, la bolsa maternal con colchón cambiador, la burbuja de lluvia polivalente( válida capazo y silla) y mosquitera para el capazo.
Accesorios extras no incluidos en el precio ya que no son esenciales sino opcionales: sombrilla, burbuja de lluvia para portabebé, manoplas y la base Isofix.

¿Si compro las tres piezas? ¿necesito un adaptador para el cochecito? ¿y base Isofix?

Estas preguntas y otras relacionadas las tienes en esta entrada específica que realizamos.  Sillas de coche. Isofix y base Isofix

¿Puede plegarse el cochecito con la silla puesta?

Sí, se puede plegar con la silla puesta, como podéis ver en la foto.silla de paseo plegada

¿Se puede colocar las silla en ambos sentidos? ¿son todas reversibles?

Todas las piezas, el capazo, la silla y el portabebé se pueden colocar en las dos direcciones, mirando hacia delante o mirando el conductor del cochecito de bebé.

¿Es fácil quitar las ruedas del carrito de bebé?

Sí, cada rueda se quita y se pone con un click. Esto es muy práctico en los viajes largos cuando quieres optimizar al máximo el espacio del maletero.

¿Está el capazo homologado para usarlo en el coche?

Los capazos homologados son mucho menos seguros y solo se recomiendan en situaciones concretas indicados por los pediatras. Aquí tenéis un enlace que habla sobre este tema.
¿Son seguros los capazos homologados?  Lo más seguro son los grupos 0 que van obligatoriamente contramarcha como el que viene incluido con las tres piezas.

¿Puedo lavar los tejidos del cochecito de bebé?

Sí, se pueden quitar y lavar a mano a 30 grados. Excepto el modelo Prestige de ecopiel, que se limpia con un paño mojado como os explicamos en cuidado y mantenimiento de la ecopiel.

El interior del capazo en todos los modelos es en algodón fácilmente extraíble con una cremallera para poder lavarlo cuantas veces necesites.

He oído que algunos cochecitos tienen un tratamiento que repele el agua, ¿los Bexa lo tienen?

Sí, tienen un tratamiento hidrófugo que no permite penetrar el agua o los líquidos en el tejido. Esto es muy práctico contra las manchas, ya que de primeras estas no penetran en el tejido y son más fáciles de limpiar, o para proteger el bebé de las primeras gotas de lluvia sin tener que colocar siempre la burbuja de lluvia.

La calidad de los tejidos del carrito de bebé ¿Qué es el Certificado Oeko-Tex Standard 100?

La calidad de los tejidos muchas veces marca la diferencia entre unos cochecitos y otros. Para nosotros como padres era un punto importante saber qué tratamiento llevan los tejidos que entrarán en contacto con la piel de nuestra peque. Bexa cuenta con el certificado Oeko-Tex que garantiza la ausencia de sustancias nocivas y el control ecológico del proceso. Por dentro el capazo es algodón fácilmente extrapole para su lavado. En Bexa seleccionan tejidos controlados de calidad, cortan y cosen cada uno de los modelos y eso garantiza la calidad.

¿Que ocurre si pincho una rueda del carrito de bebé?

Lo normal es que notes la rueda más blanda y te dé tiempo a llegar a casa para cambiar la rueda. Es similar a una rueda de bici, cambias la cámara pinchada por una nueva y luego puedes reparar la pinchada con parches para tener de nuevo otra de recambio. Aquí tenéis más información y un vídeo de como se cambia la rueda. En Marabico ofrecemos un kit de reparación con una pequeña bomba que puedes llevarte en la cesta para tenerla siempre a mano . Para el que quiera olvidarse de los pinchazos el chasis del modelo Ideal, y sus versiones Cube y D’Angela llevan de serie ruedas antipinchazos. De los tipos de ruedas os hablamos en este artículo.

¿Con un buen cochecito necesitaré comprar una silla de paseo?

No es necesario, ya que los cochecitos Bexa están homologados hasta los 15 kg de peso del niño y por su carácter todoterreno son especialmente resistentes. Puedes utilizarlos desde el nacimiento hasta los 3 años. La silla es amplia, cómoda y se tumba hasta el horizontal. No por falta de espacio para tu niño tendrás que comprar una más amplia.  Nuestra experiencia como padres fue, que dejamos de usar nuestro Bexa cuando la peque no quiso ir ya en la silla, no cuando se le quedo pequeña, por tamaño aún sobraba sitio y el peso máximo lo alcanzó a los 4 años. Para los que directamente necesitan una silla de paseo todoterreno y aquellos padre que no quieren capazo, seleccionamos los modelos ELF Camarelo   Sport XQ .

¿Cuando pasar del capazo a la silla?

El tema de la silla de paseo no es fácil 🙂 Normalmente no se recomienda usar la silla hasta que el bebé no es capaz de sostenerse sentado solo, porque eso indica que su espalda aún no está preparada para aguantar la posición de sentada. Nosotros pasamos la peque con 7 meses igualmente a  nuestra sobrina la llevaron hasta los 7 meses en el capazo. Mientras tanto ellos como nosotros alargamos el tiempo en el capazo levantando el respaldo (tiene 3 posiciones) un poco. En las instrucciones de casi todas las sillas de paseo se recomienda a partir de 6 los meses, la edad aproximada en la que un bebé es capaz de mantenerse sentado. Que la silla pueda colocarse en la posición totalmente tumbada también facilita esta transición.

Estas son  las preguntas que nos suelen llegar, pero si tú tienes cualquier otra duda, o necesitas consejo, llámanos al 974090301, escríbenos un mail al hola@marabico.com o un whatsapp al 694 44 94 27 Estaremos encantados en ayudarte.

Como padres, sabemos qué complicado es elegir un cochecito de bebé. Las palabras que usan en las tiendas, los conceptos, saber si es adecuado para vuestra familia o no… Para ayudar a padres primerizos, redactamos una GUÍA DE AYUDA PARA ELEGIR EL COCHECITO DE BEBÉ.

Para descargar la Guía, pincha en este enlace y suscríbete a nuestro boletín. No recibirás spam, sino además de la Guía, información útil para futuros papás, como por ejemplo qué es el Top Tether, si es necesario comprar la base Isofix y cosas parecidas.

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