Preguntas Frecuentes

Estas son las principales dudas que nos habéis transmitido, cualquier otra que te surja no dudes en preguntarnos por cualquiera de los medios de contacto.


Sobre Marabico

 

¿Cómo elegís los productos que aparecen en Marabico?

También somos papás, y viajamos, buscamos, preguntamos ,seleccionamos y probamos antes de elegir cada uno de los productos.

 

He descubierto un lugar, un producto, una persona... Tengo una propuesta.

Nos encantaría conocerlo y poderlo ofrecer a todos nuestros usuarios. Cuentanoslo en hola@marabico.com

 

Sobre los pagos

 

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Puedes utilizar tu tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) o de débito (4B o 4B Maestro) o por transferencia.

 

¿Es seguro comprar online?

En Marabico utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet. Cuando pagas con tarjeta estás pagando directamente al banco mediante una pasarela segura; es imposible que nadie intercepte los datos del pago.

 

Sobre los pedidos

 

¿Cuánto son los gastos de envío?

En general los envíos son gratuitos en nuestra tienda a territorio peninsular. Consulta Condiciones de envío. Vendemos a otro países, así que si quieres conocer los gastos de envío a un país concreto contáctanos.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Depende del producto. Los cochecitos de bebé vienen directamente de fábrica e indicamos su plazo aproximado de entrega en cada ficha. 

 

¿Puedo hacer un pedido para regalo?  

Sí es posible, excepto en el caso de los cochecitos. Dinos, al pagarlo, que es un regalo y si lo tenemos en stock te lo envolveremos de forma especial. Si, además, quieres incluir un mensaje podemos hacerlo por tí. Y descuida: los pedidos para regalo no llevan factura adjunta.

 

¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido?

Si aún no lo has pagado, puedes modificarlo o cancelarlo en cualquier momento desde tu carrito de compra. Si ya lo has pagado, contáctanos y te atenderemos personalmente.

 

¿Puedo devolver un pedido?  

Si no te gusta, o no es lo que esperabas puedes devolver el producto si se encuentra en perfecto estado (sin usar) y en su embalaje original. Los gastos de envío en los cambios o devoluciones corren por tu cuenta. No tardes más de  14 días a partir de la recepción del producto.  Más allá de este plazo, no podremos aceptar devoluciones. Puedes ver todas las condiciones aquí.


Contacta con nosotros

Si tienes más dudas contáctanos, estaremos encantados de resolverlas.

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